Häufige FragenHäufige Fragen
Was ist Fernüberwachung und Fernwartung von Anlagen?
Es ist der Fernbetrieb der technischen Anlagen eines Gebäudes: Zustand sehen, Alarme empfangen, Zeitprogramme und Sollwerte ändern und Historien prüfen – vom Computer oder Smartphone aus über eine sichere Verbindung. So lassen sich Probleme erkennen, bevor der Nutzer sie bemerkt, und viele Einstellungen ohne Anfahrt vornehmen.
Lässt sich eine alte Anlage fernüberwachen?
Ja, in den meisten Fällen. Wir binden die bereits kommunikationsfähigen Controller ein und ergänzen neue Controller, wo keine Kommunikation vorhanden ist, unter Weiterverwendung von Fühlern, Stellantrieben und Verkabelung in gutem Zustand. Vor dem Angebot prüfen wir den Bestand, um Ihnen zu sagen, was sich weiterverwenden lässt.
Ist es sicher, die Anlage mit dem Internet zu verbinden?
Die Anlage wird nie direkt zum Internet hin geöffnet. Der Fernzugriff erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung, mit persönlichen Benutzerkonten und einem vom übrigen Netz getrennten Regelungsnetz, nach den Grundsätzen der Normenreihe ISA/IEC 62443. So lässt sie sich aus der Ferne betreiben, ohne das System zu exponieren.
Was ist der Unterschied zwischen Fernüberwachung und einer GLT?
Die GLT ist die Gesamtheit aus Controllern, Kommunikation und Visualisierung, die das Gebäude regelt. Fernüberwachung ist die Möglichkeit, dieses System aus der Ferne zu nutzen und seine Alarme außerhalb des Gebäudes zu empfangen. Eine gut aufgebaute GLT schließt Fernüberwachung ein, und Fernüberwachung braucht ein Mindestmaß an Regelungstechnik im Gebäude.
Kann ich mehrere Gebäude vom selben Arbeitsplatz aus fernüberwachen?
Ja. Alle Gebäude werden mit ihrem Zustand, ihren Alarmen und Zeitprogrammen an eine gemeinsame Visualisierung angebunden, und ihre Verbräuche lassen sich vergleichen. Das ist üblich bei Gemeinden, Unternehmen mit mehreren Standorten und Filialketten.
Sind Sie auch außerhalb von Cáceres tätig?
Ja. Wir errichten und betreuen Fernüberwachungen in ganz Extremadura (Cáceres, Badajoz, Mérida, Plasencia und der übrigen Region) und in den angrenzenden Provinzen. Nach der Inbetriebnahme wird ein Großteil des Service aus der Ferne erbracht.
Was umfasst ein Vertrag für Fernüberwachung und Fernwartung?
Das hängt von Ihrem Bedarf ab: Alarmempfang und -bearbeitung, Fernprüfung, monatlicher Betriebs- und Energiebericht, geplante Wartungsbesuche und Sicherungskopien der Programmierung. Wir passen ihn an die Anlage und das gewünschte Serviceniveau an.
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns per WhatsApp unter +34 634 456 471 – wir besprechen es mit Ihnen.
