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Télégestion des installations

Télégestion des installations à Cáceres, Badajoz et dans toute l’Estrémadure

La télégestion permet de voir, régler et surveiller une installation sans être sur place. Chez ACIPro, nous raccordons la climatisation, les chaufferies, les groupes froids et les autres installations techniques de vos bâtiments à une supervision sécurisée, et nous vous alertons quand quelque chose ne va pas. Nous intervenons dans toute l’Estrémadure et les provinces voisines (Espagne).

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Réponse sous 24 heures ouvrées · Dans toute l’Estrémadure et les provinces voisines (Espagne)

Qu’est-ce que la télégestion des installations ?

La télégestion consiste à gérer une installation à distance : voir son état, recevoir ses alarmes, modifier horaires et consignes et vérifier son fonctionnement passé, depuis un ordinateur, une tablette ou un mobile. C’est le volet à distance d’un système de gestion technique du bâtiment (GTB).

Sans télégestion, la plupart des problèmes sont découverts trop tard : quand un usager se plaint du froid, quand arrive une facture élevée ou quand une panne a déjà arrêté l’équipement. Avec la télégestion, l’installation signale elle-même ses problèmes et de nombreux réglages se font sans déplacement.

Le bâtiment n’a pas besoin d’être neuf. Sur les installations existantes, nous intégrons les automates qui communiquent déjà et ajoutons ceux qui manquent, pour que la télégestion couvre tout l’essentiel sans changer les machines.

Quelles installations peut-on télégérer ?

Presque tout équipement disposant d’un signal ou d’un protocole de communication peut être intégré à la télégestion. Le plus courant dans nos projets :

  • Climatisation : CTA, ventilo-convecteurs, récupérateurs de chaleur, pompes à chaleur et unités de traitement d’air.
  • Production thermique : chaufferies, groupes froids, aérothermie et ballons tampons.
  • Eau chaude sanitaire : températures de stockage et de bouclage, programmes anti-légionelles.
  • Ventilation et extraction : horaires, débits et états de marche et de défaut.
  • Électricité et énergie : compteurs, analyseurs de réseau, photovoltaïque en autoconsommation et états des armoires électriques.
  • Autres équipements : pompages, éclairage ou tout signal de marche, de défaut ou de niveau qu’il convient de surveiller.

La communication passe par des protocoles ouverts (BACnet, Modbus, KNX ou LonWorks), ce qui permet de faire cohabiter des équipements de fabricants différents. Nous l’expliquons dans intégration GTB ouverte.

Nous vous répondons sous 24 heures ouvrées avec une première évaluation.

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Comment nous mettons en place une télégestion

Chaque projet commence par savoir ce qui existe et ce que l’on veut surveiller. Nous suivons ensuite toujours le même ordre :

  1. Liste de points. Signaux, alarmes et consignes de chaque équipement, avec leur protocole. Vous savez ainsi ce que vous verrez avant de valider le devis.
  2. Automates et communications. Nous intégrons l’existant et ajoutons des automates là où il le faut, avec des armoires testées en atelier.
  3. Supervision. Plateforme Niagara 4 avec équipements Honeywell, vues propres à chaque équipement, alarmes, horaires et tendances. Si votre bâtiment dispose déjà d’EcoStruxure Building Operation ou de Siemens Desigo, nous l’intégrons.
  4. Accès à distance sécurisé. Connexion chiffrée, comptes utilisateurs individuels et réseau de régulation séparé, selon les principes de la série ISA/IEC 62443.
  5. Livraison et formation. Documentation, liste de points définitive et formation des mainteneurs et des usagers sur leur propre installation.

Chaque point est nommé selon notre base de noms et étiqueté avec Project Haystack. Cela peut sembler un détail, mais c’est ce qui permettra, dans cinq ans, à n’importe quel technicien de comprendre l’installation.

Des alarmes qui parviennent à ceux qui doivent agir

Une télégestion avec des centaines d’alarmes que personne ne regarde ne sert à rien. C’est pourquoi nous prenons le temps de définir quelles alarmes existent, avec quelle priorité et à qui elles sont adressées :

  • Alarmes critiques (arrêt de la production thermique, température hors plage dans les zones sensibles) avec alerte immédiate.
  • Avertissements de maintenance (filtre encrassé, heures de fonctionnement, sonde qui dérive) regroupés pour la visite suivante.
  • Temporisations et conditions pour qu’un démarrage normal ne déclenche pas de fausses alarmes.
  • Historique de qui a acquitté chaque alarme et quand.

Si vous nous confiez le service, les alarmes parviennent aussi à notre équipe technique, qui contrôle à distance et résout tout ce qui peut l’être sans déplacement.

Dites-nous quel bâtiment vous avez et ce qui vous préoccupe. Nous vous indiquons par où commencer.

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Télégestion de plusieurs bâtiments depuis un seul poste

Mairies, intercommunalités, entreprises multisites ou réseaux d’établissements ont le même problème : des bâtiments dispersés, sans moyen de savoir ce qui se passe dans chacun. La télégestion les réunit dans une supervision unique :

  • Carte ou liste des bâtiments avec leur état et leurs alarmes actives.
  • Horaires par bâtiment, avec calendrier des jours fériés et des vacances.
  • Comparaison des consommations entre bâtiments similaires.
  • Accès par profil : le gardien d’une école n’a pas besoin de voir la même chose que le technicien municipal.

Nous détaillons ce cas dans régulation CVC des bâtiments publics.

De la télégestion aux économies et à la maintenance prédictive

Une fois les données disponibles, on peut les exploiter bien au-delà des alarmes :

  • Rapports mensuels de fonctionnement et d’énergie, avec des graphiques pour vérifier chaque modification sur des données réelles.
  • Maintenance prédictive : tendances des températures, pressions, consommations et heures de fonctionnement pour anticiper les pannes.
  • Détection automatique de défauts : des règles qui vérifient chaque jour les vannes qui fuient, les équipements hors horaires ou les sondes qui dérivent.
  • Gestion énergétique : suivi des consommations et accompagnement ISO 50001 et calcul de l’empreinte carbone.

D’après notre expérience, l’optimisation de la régulation CVC permet des économies de 15 à 40 %, avec des retours sur investissement habituels de 2 à 4 ans, selon la situation de départ. Si l’amélioration atteint la classe B de l’UNE-EN ISO 52120-1, une partie de l’investissement peut être financée par les certificats d’économies d’énergie espagnols (CAE, fiche TER050).

Appelez-nous ou écrivez-nous sur WhatsApp au +34 634 456 471 et nous étudions votre cas avec vous.

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Référence

Complexe de cinémas multisalles en Estrémadure : télégestion et réglages sur données réelles

Climatisation d’un complexe multisalles avec groupes froids, CTA et sept salles dotées chacune de leur sonde de température. Grâce à la télégestion, nous suivons à distance le fonctionnement de chaque équipement et vérifions les modifications chaque mois.

Ce que nous avons fait

  • Suivi à distance des tendances de soufflage, de reprise et de température ambiante de chaque salle
  • Horaire des groupes froids aligné sur celui de l’ouverture des salles
  • Démarrage progressif des CTA, qui démarraient auparavant toutes en même temps
  • Correction de la consigne du ballon tampon et réglage d’une vanne trois voies
  • Rapport mensuel avec graphiques pour vérifier chaque modification sur des données réelles

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Questions fréquentes

Questions fréquentes

Qu’est-ce que la télégestion des installations ?

C’est la gestion à distance des installations techniques d’un bâtiment : voir leur état, recevoir les alarmes, modifier horaires et consignes et consulter les historiques depuis un ordinateur ou un mobile, via une connexion sécurisée. Elle permet de détecter les problèmes avant que l’usager ne les remarque et d’effectuer de nombreux réglages sans déplacement.

Peut-on installer la télégestion sur une installation ancienne ?

Oui, dans la plupart des cas. Nous intégrons les automates qui communiquent déjà et ajoutons de nouveaux automates là où il n’y a pas de communication, en réutilisant sondes, actionneurs et câblage en bon état. Avant d’établir le devis, nous examinons l’existant pour vous dire ce qui peut être conservé.

Est-il sûr de connecter l’installation à Internet ?

L’installation n’est jamais exposée directement à Internet. L’accès à distance passe par une connexion chiffrée, avec des comptes utilisateurs individuels et un réseau de régulation séparé du reste, selon les principes de la série ISA/IEC 62443. On peut ainsi gérer à distance sans exposer le système.

Quelle différence entre télégestion et système de GTB ?

Le système de GTB est l’ensemble des automates, communications et supervision qui régulent le bâtiment. La télégestion est la possibilité d’utiliser ce système à distance et de recevoir ses alarmes hors du bâtiment. Une GTB bien conçue intègre la télégestion, et une télégestion nécessite un minimum de régulation dans le bâtiment.

Puis-je télégérer plusieurs bâtiments depuis le même poste ?

Oui. Tous les bâtiments sont raccordés à une supervision commune avec leur état, leurs alarmes et leurs horaires, et leurs consommations peuvent être comparées. C’est la règle dans les mairies, les entreprises multisites et les réseaux d’établissements.

Intervenez-vous en dehors de Cáceres ?

Oui. Nous installons et maintenons des télégestions dans toute l’Estrémadure (Cáceres, Badajoz, Mérida, Plasencia et le reste de la région) et dans les provinces voisines. Une fois en service, une bonne partie de la prestation est assurée à distance.

Que comprend un contrat de télégestion ?

Cela dépend de vos besoins : réception et gestion des alarmes, contrôle à distance, rapport mensuel de fonctionnement et d’énergie, visites préventives programmées et sauvegardes de la programmation. Nous l’adaptons à l’installation et au niveau de service souhaité.

Appelez-nous ou écrivez-nous sur WhatsApp au +34 634 456 471 et nous étudions votre cas avec vous.

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